حقوق النشر © 2006 - 2009 DORSCH Consult Water and Environment
حقوق النشر © 2006 دورش الاستشارية
حقوق النشر © 2003 -2005 ادارة مياه قطاع الشمال،دورش
يسمح بكل من نسخ، توزيع، تعديل هذا الملف تحت شروط اتفاقية GNU للمصادر الحرة، النسخة 2.0.0 أو أي نسخة تصدر لاحقاً من مؤسسة المصادر المفتوحة . وذلك بدون تغيير في الأقسام، وبدون أي كتابات على الغلاف الخارجي. بإمكانكم الحصول على نسخة من هذه الاتفاقية من موقع مؤسسة المصادر المفتوحة على الرابط(http://www.gnu.org).
$بتاريخ 28/02/2009$
قائمة المحتويات
- 1. معلومات عامة
- 2. بداية سريعة
- 3. معلومات تفصيلية
- 1.3. خطوات عملية
- 2.3. الأسئلة المتكررة FAQ
- 2.1.3. لماذا يوجد العديد من المصطلحات الأساسية؟ (أريد رؤية مصطلحات محددة بشكل أكبر)
- 2.2.3. لماذا من غير الممكن اختيار"في الصمام الرئيسي" أو "في الأنبوب الرئيسي" ؟
- 2.3.3. كيف بإمكاني منع مستعرض الانترنت من حفظ كلمة المرور الخاصة بي؟
- 2.4.3. لماذا لا تكون أرقام أوامر العمل دائما متسلسلة؟
- 2.5.3. هل بإمكاني تصميم تقرير خاص بي باستخدام برنامج Excel؟
- 3.3. الصفحة الرئيسية
- 4.3. تحديد موقع الشكوى
- 5.3. الخريطة
- 6.3. اوامر العمل
- 7.3. تفاصيل أوامر العمل
- 8.3. الموارد
- 9.3. التقارير
- 9.1.3. تقارير اوامر العمل
- 1.9.3.1. تقرير اوامر العمل
- 2.9.3.1. تقرير اوامر العمل التفصيلي
- 3.9.3.1. تقرير الشكاوي غير المغلقة
- 4.9.3.1. تقرير أوامر العمل المستلمة
- 5.9.3.1. تقرير الشكاوى غير المنتهية
- 6.9.3.1. تقرير أوامر العمل المفتوحة لكل فريق
- 7.9.3.1. الاستفسار عن وضع امر عمل
- 8.9.3.1. التقرير التعميري
- 9.9.3.1. تقرير اوامر العمل المنتهية
- 10.9.3.1. تقرير نشاط المستخدم
- 9.2.3. تقارير الصيانة
- 9.3.3. تقارير أخرى
- 10.3. طباعة أمر العمل
- 11.3. الصيانة
- 12.3. المعلم
- 13.3. متفرقات
- 14.3. الإدارة
- 15.3. اضافات
- 4. Troubleshooting
- 5. History
- فهرس المصطلحات
قائمة الأشكال
- 1.4. لا يمكن عرض الصفحة
قائمة الأمثلة
قائمة المحتويات
يحتوي هذا الملف على وصف كامل لاستخدام نظام ادارة صيانة الشبكات DCMMS
برنامج DCMMS عبارة عن برنامج يعتمد على تطبيقات الويب. يتيح لك تسجيل وتحليل عمليات الصيانة والإصلاح
يمكن الوصول له من خلال الموقع التالي http://dcmms.sourceforge.net.
التغيرات في الاصدارات مختلفة من برنامج الصيانة
للحصول على المزيد من المعلومات يرجى مراجعة دليلي ادارة و تطوير النظام.
ينصح المستخدمون الجدد بقراءة قسم 2.1, “المتطلبات”, قسم 3.1, “واجهة المستخدم” و فصل 2, بداية سريعة.
ان دليل برنامج الصيانة متوفر بعدة اشكال (PDF, HTML, CHM and DocBook XML) وبعد لغات (العربية, الانجليزية و الفرنسية).
ان تاريخ التغييرات التي تمتم على النظام يمكن متابعته من خلال فصل 5, History.
التعديلات التي تمت في النسخة 2.0.0 بالنسبة للمستخدم:
| تمت اضافة شريط معلومات متحرك يظهر عدد الشكاوي غير المنتهية لكل منطقة تشغيلية. |
| امكانية تصنيف اوامر العمل بحسب نوع الشبكة. |
| ادخال البريد الالكتروني كجزء من معلومات المشتكي. |
| طريقة ادخال التاريخ قد تم تغييرها من صندوق ادخال واحد الى امكانية اختيار معلومات التاريخ من قوائم منسدلة على صيغة " YYYY-MM-dd hh:mi". |
| تم تعديل صفحة الطباعة ليكون اتجاه الكتابة متوافقا مع اللغة المختارة. |
| اضافة معلومات جديدة على صفحة الطباعة مثل:"تم تأكيدها ميدانيا" |
| تم اضافة التأكيد الميداني في قائمة تحديد حالة امر العمل. |
| اعدادات برنامج FireFox قد تمت اضافتها (انظر ???). |
| تمت اضافة "Socket", "Male PE Compression Fitting", "Female PE Compression Fitting" and "90° كوع" الى قائمة المواد. |
| "Manhole" has been added as a possible leak location. |
| اضافة انواع صيانة جديدة مثل "ختم عداد","بدون اجراء: المواد غير متوفرة", and "تم عمل اللحام" . |
| "المواد غير متوفرة" تمت اضافتها الى الاسباب. |
| الى انواع اوامر العمل"انشاء غير مطابق" تمت اضافة |
| اضافة تابع جديد "dcmmsversion()" . |
| تم تكبير حقول الملاحظات و توصيف الموقع. |
| تمت اضافة كمية المياه المتسربة الى معلومات الصيانة. |
| تقرير اوامر العمل التي تم استقبالها: تم تعديل التقرير ليتضمن المجموع الكلي للاوامر و ترتيبها تصاعديا. |
| تقرير الشكاوي غير المنتهية: تم تعديله ليتم ترتيب الشكاوي بناءا على نوعها |
| تقرير نشاط المستخدم: تقرير جديد تمت اضافته لمتابعة عمل المستخدم |
| تقرير كميات المياه المتسربة: تقرير جديد لمتابعة كميات المياه المتسربة. |
| تقرير سرع الاستجابة: تم تعديله ليتضمن معدل الاستجابة الكلي لجميع الفرق. |
| تقرير الموارد: تم تعديله لاظهار التكاليف بشكل افضل. |
| تقرير الجودة: اضافة المزيد من شروط فحص الجودة. |
| تقرير اوامر العمل المفصل: تقرير جديد لاظهار وضع اوامر العمل و سبب عدم حلها في حال بقائها بدون اغلاق. |
حتى تتمكن من تشغيل نظام ادارة صيانة الشبكات DCMMS يجب ان يتوفر لديك متصفح انترنت Internet Explorer او Mozilla Firefox عنوان الخادم(URL) لنظام ادارة صيانة الشبكات اذا احتجت للمساعدة اتصل بمشغل نظام DCMMS اذا كنت تشغل النظام من جهاز شخصي فيمكن ان تقوم بتشغيله من ايقونة او من قائمة البرامج
هذا القسم يوضح اهم مكونات واجهة المستخدم
يمكنك تصفح النظام من خلال استخدام الارتباطات التي تظهر امامك
للخروج من النظام او طلب المساعدة يمكنك استخدام الارتباطات الموجودة في كل صفحة
نظام ادارة صيانة الشبكات موجود بأكثر من لغة من خلال اختيارك اللغة من اسفل الصفحة واذا كانت اللغة التي تريدها غير موجودة ما عليك الا الاتصال بمطورين النظام
البرنامج متوافر بكل من اللغات التالية
العربية
العربية السورية
الانكليزية
الفرنسية
الايطالية
التايلاندية
من الممكن إضافة لغات جديدة بسهولة. إذا كانت اللغة التي تبحث عنها غير موجودة، بإمكانك الاتصال بمطوري البرنامج
بإمكانك أن تطلب من مدير النظام تفعيل واحدة من اللغات بشكل افتراضي
تتيح لك أداة البحث أن تجد أمر عمل ما أو معلم ما
يجب إدخال رقم أمر العمل أو اسم المعلم ضمن مربع الإدخال. و بالضغط على زر الإدخال أو بالنقر على زر بحث ستبدأ عملية البحث
هذا النظام يوفر لك المساعدة الكاملة قبل ادخال المعلومات في الحقول للتقليل من اخطاء الادخال. إذا ما وضعت مؤشر الفأرة على أحد الحقول وانتظرت قليلاً ستظهر لك رسالة تصف هذا الحقل.
بما أنه بعض الاستعلامات من قاعدة المعطيات قد تعيد كمية كبيرة من النتائج، أكبر من أن تتسع على الشاشة. فالبرنامج يتيح لك التصفح عبر كل السجلات، هذه العملية موجودة مثلاً في صفحات التكبير (قسم 4.3, “تحديد موقع الشكوى”)و أوامر العمل(???
يبدو التصفح على الشكل التالي:
اظهار [11- 20
] من 22
<< السابق
1
2
3
التالي >>
-
رقم أول سجل يتم إظهاره حالياً
-
رقم آخر سجل يتم إظهاره حالياً
-
العدد الكلي للسجلات التي يمكن عرضها
-
رابط للعودة إلى المجموعة السابقة من السجلات
-
رابط للانتقال إلى المجموعة الأولى من السجلات
-
رقم يوضح أن المجموعة الثانية من السجلات ينم عرضها حالياً
-
رابط للانتقال إلى المجموعة الثالثة من السجلات
رابط للانتقال إلى المجموعة التالية من السجلات
بإمكانك الحصول على المساعدة لأي صفحة بمجرد الضغط على رابط المساعدة الموجود في الشريط العلوي
عندها سيتم فتح صفحة دليل المستخدم وفق اللغة المستخدمة
![[ملاحظة]](images/note.png) | ملاحظة |
|---|---|
إذا لم تتوافر مساعدة عن الصفحة باللغة المختارة في البرنامج، سيتم عرض رسالة خطأ في هذه الحالة قم بتغيير اللغة المستخدمة ( راجع قسم 3.2.1, “اللغات”). ومن ثم اضغط على رابط المساعدة مجدداً |
قائمة المحتويات
يقدم هذا الفصل مقدمة مختصرة عن الميزات الرئيسة للبرنامج. و مع ذلك ينصح بقراءة كامل دليل المستخدم
قم بفتح صفحة الدخول باستخدام مستعرض الانترنت و بإمكانك فعل ذلك عن طريق
النقر المزدوج على اختصار البرنامج الموجود على سطح المكتب
إذا لم تجد هذا الاختصار قم بفتح مستعرض الانترنت( Mozilla Firefox أو Internet Explorer) و ادخل الرابط الذي أعطاك إياه مدير البرنامج. إذا كنت تنصب البرنامج على جهاز محلي فقط سيكون الرابط على الأغلب: http://localhost/dcmms/
يجب عليك ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور ضمن صفحة الدخول وذلك في الحقلين المخصصين
يتم إعطاء اسم المستخدم وكلمة المرور من قبل مدير البرنامج
![[فكرة مفيدة]](images/tip.png) | فكرة مفيدة |
|---|---|
اطلب من مدير البرنامج إنشاء اختصار للدخول إلى البرنامج لك |
لإنشاء أمر عمل قم باتباع الخطوات التالية:
اضغط على الرابط تحديد موقع الشكوى ضمن الصفحة الرئيسية
قم باختيار المعلم وانقر على رابط الخريطة و هناك عدة خيارات لاختيار المعلم كما هو موضح في قسم 4.3, “تحديد موقع الشكوى”.
تأكد من أن أداة أمر العمل مفعلة، يمكن تفعيل
أداة واحدة بنفس الوقت، قم باختيار مركز نقطة المنطقة المرادة بالنقر على الخريطة المنطقة المرادة هي المنطقة حيث من المتوقع وجود مشكلة تحتاج إلى صيانة
يتغير شكل أيقونة أمر العمل، و هذا يدل على أنه يجب
عليك تحديد قطر المنطقة المرادة الآن، قم بذلك بالنقر مجددا
على الخريطةانقر على الرابط [قبول المنطقة التقريبية لامر العمل كما هو ظاهر]
ادخل المعلومات المناسبة ومن ثم انقر الزر حفظ
انتبه إذا ما كان بعض الخقول يوجد بجانبها نجمة حمراء * فهذه حقول مطلوبة (راجع قسم 3.8.1, “الحقول المطلوبة”)
و الآن قم بطباعة الصفحة وتسليمها لفريق الصيانة
بإمكانك العودة للصفحة الرئيسية بالنقر على الخريطة
يجب على فريق الصيانة أن يملء صفحة أمر العمل وذلك في ميدان العمل، وهذا يتضمن تعليم الأنابيب التي تم إجراء الصيانة لها في حال كانت غير موجودة على الخريطة
عندما يعود فريق الصيانة من ميدان العمل فإن المعلومات التي تم تسجيلها على صفحة أمر العمل يجب إدخالها إلى النظام ويتم ذلك بالخطوات التالية :
قم بإدخال رقم صفحة أمر العمل ضمن أداة البحث (شريط البحث، راجع قسم 3.3.1, “البحث”) و اضغط على زر الإدخال أو اضغط الرز بحث
ضمن جدول أوامر العمل المفتوحة، اضغط على الرابط خريطة الموجود على نفس سطر أمر العمل
قم بتحديد الأداة تحديد موقع الصيانةحدد موقع الصيانة بالنقر على الخريطة
انقر على الرابط [ قبول موقع الصيانة ]
قم بتحديث سجل الصيانة بإدخال المعلومات الموافقة كما وردت في صفحة أمر العمل
و بإمكانك أيضا إدخال المزيد من المعلومات مثل فريق العمل و غيرها
انقر على الرابط DCMMS للعودة إلى الصفحة الرئيسية
قائمة المحتويات
- 1.3. خطوات عملية
- 2.3. الأسئلة المتكررة FAQ
- 2.1.3. لماذا يوجد العديد من المصطلحات الأساسية؟ (أريد رؤية مصطلحات محددة بشكل أكبر)
- 2.2.3. لماذا من غير الممكن اختيار"في الصمام الرئيسي" أو "في الأنبوب الرئيسي" ؟
- 2.3.3. كيف بإمكاني منع مستعرض الانترنت من حفظ كلمة المرور الخاصة بي؟
- 2.4.3. لماذا لا تكون أرقام أوامر العمل دائما متسلسلة؟
- 2.5.3. هل بإمكاني تصميم تقرير خاص بي باستخدام برنامج Excel؟
- 3.3. الصفحة الرئيسية
- 4.3. تحديد موقع الشكوى
- 5.3. الخريطة
- 6.3. اوامر العمل
- 7.3. تفاصيل أوامر العمل
- 8.3. الموارد
- 9.3. التقارير
- 9.1.3. تقارير اوامر العمل
- 1.9.3.1. تقرير اوامر العمل
- 2.9.3.1. تقرير اوامر العمل التفصيلي
- 3.9.3.1. تقرير الشكاوي غير المغلقة
- 4.9.3.1. تقرير أوامر العمل المستلمة
- 5.9.3.1. تقرير الشكاوى غير المنتهية
- 6.9.3.1. تقرير أوامر العمل المفتوحة لكل فريق
- 7.9.3.1. الاستفسار عن وضع امر عمل
- 8.9.3.1. التقرير التعميري
- 9.9.3.1. تقرير اوامر العمل المنتهية
- 10.9.3.1. تقرير نشاط المستخدم
- 9.2.3. تقارير الصيانة
- 9.3.3. تقارير أخرى
- 10.3. طباعة أمر العمل
- 11.3. الصيانة
- 12.3. المعلم
- 13.3. متفرقات
- 14.3. الإدارة
- 15.3. اضافات
- 2.1.3. لماذا يوجد العديد من المصطلحات الأساسية؟ (أريد رؤية مصطلحات محددة بشكل أكبر)
- 2.2.3. لماذا من غير الممكن اختيار"في الصمام الرئيسي" أو "في الأنبوب الرئيسي" ؟
- 2.3.3. كيف بإمكاني منع مستعرض الانترنت من حفظ كلمة المرور الخاصة بي؟
- 2.4.3. لماذا لا تكون أرقام أوامر العمل دائما متسلسلة؟
- 2.5.3. هل بإمكاني تصميم تقرير خاص بي باستخدام برنامج Excel؟
يحاول هذا القسم الإجابة عن الأسئلة المتكررة المتوقع أن يسألها مستخدمو DCMMS حول البرنامج
بدلا من استخدام مصطلحات محددة مثل"في الأنبوب الرئيسي" من الأفضل استخدام"في الأنبوب" ومن ثم يدخل قطر هذا الأنبوب. هذا يتيح تحليل أفضل بكثير للمعطيات ويقلل من الأخطاء. فمن الممكن أن يفهم شخص آخر معنى الأنبوب الرئيسي بشكل مختلف، ولكن الجميع يعرف قطر الأنبوب.
وهناك مثال آخر هو نوع الصيانة "اصلاح الصمام الرئيسي". فبدلا من هذا المصطلح المحدد، نوع الصيانة "يجب إجراء الإصلاح مع ذكر قطر الصمام وموقع التسرب" على الصمام
| فكرة مفيدة |
|---|---|
دمج عدة مصطلحات أساسية في التطبيق يسمح بتغطية حالات محددة جدا |
تستخدم إصدارات DCMMS الحديثة يستخدم مصطلحات رئيسية مثل "في الأنبوب" أو "في الصمام" لأنها أكثر مرونة
راجع قسم 2.1.3, “لماذا يوجد العديد من المصطلحات الأساسية؟ (أريد رؤية مصطلحات محددة بشكل أكبر)” لمزيد من التفاصيل
الأمر يتعلق بنسخة المستعرض
ففي مستعرض Mozilla Firefox اتبع الخطوات التالية:
من القائمة ->.
اختر .
من الخيار "Saved Passwords" وذلك بالنقر على اشارة + بجانب الخيار
بالنقر على الزر سيتم مسح كلمات المرور المخزنة
قم بإزالة اشارة الصح على المربع بجانب الخيار "Save Passwords"
وأخيرا انقر على الزر .
يقوم البرنامج بإعادة تعيين أرقام أوامر العمل التي لم يتم إدخالها بشكل صحيح وكامل
من الممكن الحصول على أرقام أوامر العمل بشكل متسلسل ولكن هذا سيؤدي إلى وجود فراغات بين أرقام أوامر العمل وبالتالي سيينتج عنه أرقام أوامر عمل أكبر من العدد الحقيقي لأوامر العمل
من خلال التقارير بإمكانك ترتيب أوامر العمل حسب أي حقل بما في ذلك تاريخ استلام الشكوى
طبعا بإمكانك ذلك، فجميع التقارير هي عبارة عن تقارير HTML والتي بالإمكان فتحها بسهولة باستخدام برنامج Excel للقيام بأي عملية تريد
عليك فقط أن تقوم بإنشاء التقرير الذي يتضمن المعلومات التي ترغب، ومن ثم قم بحفظ هذه الصفحة باستخدام المستعرض وقم بفتح الصفحة المحفوطة باستخدام برنامج Excel بسهولة
تحتوي هذه الشاشة على الاجراءات الرئيسية لنظام ادارة صيانة الشبكات
الاختيارات التالية تظهر امامك
تحديد موقع الشكوى والذي يمكن من خلاله تحديد الموقع الذي سيرتبط بالشكوى المقدمة
الخريطة يمكنك تصفح ورؤية الخريطة من خلال هذا الاختيار
اوامر العمليمكنك متابعة اوامر العمل او رؤية السجلات الموجودة من خلال هذا الاختيار
التقاريريمكنك الذهاب الى الصفحة الخاصة بالتقارير من خلال هذا الاختيار
حول نظام ادارة صيانة الشبكاتمعلومات خاصة عن النظام
اذا دخلت للنظام كمدير للنظام يمكنك رؤية أدوات إضافية للإدارة البرنامج سيتم شرح هذه الأدوات في قسم 14.3, “الإدارة”
تحتوي هذه الشاشة على عدة خيارات لتحديد موقع صيانة وذلك بمساعدة المعالم
بإمكانك الدخول لهذه الصفحة من أي صفحة في البرنامج باستخدام أداة البحث الموجودة على شريط التصفح (قسم 3.3.1, “البحث”).
يتم عرض جميع معالم المناطق التشغيلية بشكل افتراضي، عند الحاجة يتم عرض عناصر التصفح (قسم 3.5.1, “التصفح”) والتي تسمح لنا بالتصفح عبر كامل المنطقة التي تم اختيارها.
أولاً يمكنك من خلال قوائم الاختيار المتوفرة تحديد موقع الشكوى المراد تسجيلها
اختر المنطقة التشغيلية من خلال قائمة الاختيارالخاصة بها
اختر القرية من خلال قائمة الاختيار الخاصه بها
اختر النوع من خلال قائمة الاختيار الخاصة بها
ما إن تصل إلى عدد كافي من المعالم للإختيار بينها، قم باختيار المعلم المراد من الجدول أسفل الصفحة.
إذا كنت تعرف اسم المعلم أو جزء من الاسم، بامكانك استخدام الحقل اسم لادخال اسم المعلم ضمنه
بإمكانك تحديد البحث التقريبي بتفعيل الخيار بحث تقريبي والذي سيعيد لك اسم المعلم حتى ولو تم ادخاله بتهجئة مختلفة (مثال:سيتم الحصول على المعلم ذو الاسم "Irbid" حتى ولو تم ادخال اسم المعلم "Irbed" عند البحث)
| ملاحظة |
|---|---|
إذا لم تكن تعرف كامل اسم المعلم فمن الأفضل عدم تفعيل خيار البحث التقريبي |
ما إن تعثر على المعلم الذي كنت تبحث عنه، اضغط على الرابط خريطة الموجود بجانب اسم المعلم لعرض المنطقة الموجود فيها المعلم على الخريطة
كما انه بإمكانك استخدام الرابط تحرير أو حذف بجانب المعلم
يمكنك من خلال هذه الشاشة القيام بالعديد من الاجراءات مثل ادخال امر عمل جديد تحديد موقع او اضافة معلم جديد للخريطة والانتقال في الخريطة إلى أي موقع والحصول على المعلومات منه
يمكن الوصول لهذه الصفحة من خلال الصفحة الرئيسية (قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”),أو الصفحة (قسم 4.3, “تحديد موقع الشكوى”),أو الصفحة (قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”),أو الصفحة (قسم 12.3, “المعلم”) ومن خلال بعض التقارير أيضاً
المصطلحات: تتيح لك قائمة المصطلحات تحديد ما تود عرضه على الخريطة وبإزالة إشارة التحديد بجانب المصطلح سيزيل هذا المصطلح من الخريطة
نظرة سريعة: القائمة المنسدلة نظرة سريعة تتيح لك عرض منطقة معينة مباشرة على الخريطة
مفتاح الخريطة: بإمكانك استخدام مفتاح الخريطة للتنقل في الخريطة
أبعاد الخريطة: يمكن تحديد أبعاد الخريطة من القائمة المنسدلة أبعاد الخريطة
بإمكانك أيضاً استخدام كل من أدوات الخريطة التالية
تكبير
تستخدم لتكبير الخريطة
تصغير
تستخدم لتصغير الخريطة
تحريك
تستخدم للتنقل على الخريطة
التعريف
تستخدم لرؤية معلومات حول نقطة ما على الخريطة
معلم
تستخدم لإضافة معلم إلى الخريطة وتستخدم هذه الأداة لعرض
معلومات تفصيلية عن المعلم، او تحريره
(راجع قسم 2.2, “انشاء امر عمل”
أمر العمل (المركز)
تستخدم لاختيار منطقة أمر العمل المرادة
(راجع قسم 2.2, “انشاء امر عمل”.)
| ملاحظة |
|---|---|
تستخدم جميع الأدوات السابقة بدون الحاجة للنقر المزدوج أو للسحب والافلات. قم باختيار الأداة ثم قم بالنقر مرة واحدة على الخريطة. وقد يستغرق تحميل الخريطة الجديدة بعضة ثواني اعتماداً على كل من المخدم أو اتصال الانترنت و جحم الخريطة. |
كشف بكل عمال الصيانة الموثقة و المخطط لها.
يمكن الوصول الى هذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”, قسم 11.3, “الصيانة” او قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”.
ان غير المنتهية و المنتهية تسمح بالتغيير بين(قسم 6.1.3, “اوامر العمل غير المنتهية”, قسم 6.2.3, “أوامر العمل المغلقة”).
تظهر كل اوامر العمل غير المنتهية )المفتوحة(
عند الضرورة يمكن استخدام (قسم 3.5.1, “التصفح”) للتنقل بين جميع اوامر العمل.
في عامود الاجراء في الجدول الروابط تسمح باتعامل مع تفاصيل اكثر:
الخريطة - عرض منطقة أمر العمل على الخريطة (قسم 5.3, “الخريطة”)
نظرة سريعة - عرض المعلومات التي تم تسجيلها حول أمر العمل (قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”)
الصيانة - عرض وتعديل معلومات الصيانة المخزنة لأمر العمل (قسم 11.3, “الصيانة”).
طباعة امر العمل - طباعة نسخة عن امر العمل (قسم 10.3, “طباعة أمر العمل”).
الموارد - عرض وتعديل معلومات المصادر المتعلقة بأمر العمل (قسم 8.3, “الموارد”).
رابط الخريطة من المفترض أن يستخدم لاغلاق أمر العمل بعد أن يعود فريق الصيانة من ميدان العمل
قائمة بجميع أوامر العمل المغلقة
بإمكانك استحصال مزيد من المعلومات عبر الروابط جانب أوامر العمل (راجع قسم 6.1.3, “اوامر العمل غير المنتهية”)
لإدخال أمر عمل جديد ابدأ من قسم 5.3, “الخريطة”, قم بتحديد موقع أمر العمل باستخدام أداة أمر العمل ثم اضغط على الرابط قبول المنطقة التقريبية لأمر العمل
بعد ذلك قم بملء معلومات أمر العمل التالية:
نوع الشبكة: الشبكة التي يتعامل معها أمر العمل
النوع: نوع المشكلة التي تم الإبلاغ عنها في أمر العمل، و هي إحدى ما يلي:
تسرب - تسرب في الشبكة
انقطاع الماء -لا بصل الماء للزبون، قابل للتطبيق فقط عند تزويد المياه، في حال كان سبب انقطاع الماء عند المستخدم هو التسرب يجب اختيار النوع انقطاع الماء
كما انه يتم استخدام هذا الخيار في الحالات التي تكون فيها المياه قليلة أو عندما يكون ضغط السطح ضعيف
تلوث - المياه التي تصل للزيون ملوثة، في حال كان سبب تلوث الماء عند المستخدم هو التسرب يجب اختيار النوع تلوث
أخرى - أمر عمل لا يمكن وصفه بالأنواع الأخرى، في هذه الحالة في هذه الحالة يجب إضافة تفاصيل أكثر إلى حقل وصف الموقع
انسداد - انسداد يعيق عمل الشبكة
فيضان - فيضان سببته المياه
تمديدات تالفة - جزء من الشبكة تالف ويحتاج إلى تبديل أو إصلاح
استخدام غير شرعي - هناك استخدام غير شرعي للشبكة
فاتورة خاطئة -يعتقد الزبون أن الفاتورة خاطئة
لا يوجد فاتورة - لم يستلم الزبون فاتورة
قراءة خاطئة - يعتقد الزبون أن هناك قراءة خاظئة لأرقام العداد
تغيير الاشتراك - يريد الزبون تغيير الاشتراك
دفعة غير مسجلة - هناك دفعة غير مسجلة
تغيير اشتراك - المشترك يرغب في تغيير اشتراكه.
دفعة غير مسجلة - شكوى عن دفعة غير مسجلة.
انشاء غير مطابق - شكوى عن انشاء او تركيب غير مطابق.
:اسم المشتكي اسم الشخص الذي قام بتزويد معلومات أمر العمل، يمكن أن يتم الاتصال به لاحقاً لمعرفة المزيد من المعلومات
رقم الهاتف:معلوامات المتصل للشكوى مثل رقم الهاتف أو الإيميل
البريد الالكتروني: البريد الالكتروني للمشتكي.
العنوان:معلومات إضافية تصل مكان و طبيعة المشكلة مثلاً التسرب موجود بجانب شجرة كبيرة
تاريخ الاستلام:تاريخ وزمن استلام أمر العمل يضع النظام قيمة افتراضية و لكن يجب تعديل هذه القيمة.
اضغط على زر حفظ عندما تنتهي من ادخال المعطيات بإمكانك الآن مراجعة قسم 10.3, “طباعة أمر العمل”.
هناك أربعة موارد ممكنة : العمال، المواد المستخدمة، التجهيزات، ختم مزال
يمكن الوصول لهذه الشاشة من شاشة تفاصيل أمر العمل (قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”).
تسمح هذه الشاشة بتسجيل و بالتفصيل من هي الموارد التي قامت بالصيانة
لتسجيل أي نوع من التجهيزات تم استخدامه في عمليات الصيانة (بما في ذلك ساعات العمل ومراكز الكلفة)
إعادة بناء العدادات المكسورة أمر أساسي، لهذا الأمر فإن شاشة الأختام تحتوي جميع المعلومات المتعلقة بالموضوع راجع قسم 6.9.3.2, “تقرير العدادات المكسورة”
- 9.1.3. تقارير اوامر العمل
- 1.9.3.1. تقرير اوامر العمل
- 2.9.3.1. تقرير اوامر العمل التفصيلي
- 3.9.3.1. تقرير الشكاوي غير المغلقة
- 4.9.3.1. تقرير أوامر العمل المستلمة
- 5.9.3.1. تقرير الشكاوى غير المنتهية
- 6.9.3.1. تقرير أوامر العمل المفتوحة لكل فريق
- 7.9.3.1. الاستفسار عن وضع امر عمل
- 8.9.3.1. التقرير التعميري
- 9.9.3.1. تقرير اوامر العمل المنتهية
- 10.9.3.1. تقرير نشاط المستخدم
- 9.2.3. تقارير الصيانة
- 9.3.3. تقارير أخرى
هذه الشاشة هي الشاشة الرئيسية للتقارير والتي يمكنك من خلالها تنفيذ اي تقرير انت بحاجة له
- 1.9.3.1. تقرير اوامر العمل
- 2.9.3.1. تقرير اوامر العمل التفصيلي
- 3.9.3.1. تقرير الشكاوي غير المغلقة
- 4.9.3.1. تقرير أوامر العمل المستلمة
- 5.9.3.1. تقرير الشكاوى غير المنتهية
- 6.9.3.1. تقرير أوامر العمل المفتوحة لكل فريق
- 7.9.3.1. الاستفسار عن وضع امر عمل
- 8.9.3.1. التقرير التعميري
- 9.9.3.1. تقرير اوامر العمل المنتهية
- 10.9.3.1. تقرير نشاط المستخدم
التقارير المتعلقة بأوامر العمل
يمكنك من خلال هذا التقرير اظهار جميع المعلومات المتعلقة باوامر العمل خلال الفترة التي قمت باختيارها
من الممكن توليد هذا التقرير من أجل منطقة تشغيلية واحدة فقط
يستخدم لانشاء تقرير تفصيلي لاوامر العمل.
يظهر المعلومات حول اوامر العمل خلال فترة زمنية معينة, و عدد الشكاوي التي تم تأكيدها ميدانيا او غير المغلقة بسبب عدم توفر المواد.
يمكن انشاؤه لمنطقة تشغيلية بحد ذاتها.
تقرير حول الشكاوي غير المغلقة و تفصيلها حسب نوعها
يمكن انشاؤه لمنطقة تشغيلية معينة.
يمكنك من خلال هذا التقرير اظهار جميع المعلومات المتعلقة باوامر العمل المستلمة خلال الفترة التي قمت باختيارها
من الممكن توليد هذا التقرير من أجل منطقة تشغيلية واحدة فقط
يمكنك من خلال هذا التقرير الحصول على جميع المعلومات المتوفرة بخصوص اوامر العمل الغير منتهية بعد
من الممكن توليد هذا التقرير من أجل منطقة تشغيلية واحدة فقط
يمكنك من خلال هذا التقرير ادخال رقم امر العمل أو اسم المشتكي لرؤية المعلومات الخاصة بامر العمل المراد
| فكرة مفيدة |
|---|---|
بإمكانك استخدام أداة البحث ضمن شريط التصفح للبحث عن أمر عمل عبر ادخال رقمه (راجع قسم 3.3.1, “البحث”). |
يقوم بعرض الشكاوى الموجودة خلال فترة
قم بتعبئة كل من الحقول العدد (مثلا 7) والفترة (مثلا أيام) و تاريخ النهاية (مثلا 2006-01-25 00:00) وعندها ستقوم بإنشاء التقرير التعميري خلال 7 أيام قبل 25/كانون الثاني /2006
بإمكانك أيضاً اختيار كل من المنطقة التشغيلية ونوع أمر العمل
| فكرة مفيدة |
|---|---|
يعتبر هذا التقرير أداة مفيدة لتحليل أعمال الصيانة (مثلا هل يزداد عدد أوامر العمل؟) |
يعرض أوامر العمل التي تم إغلاقها من قبل كل فريق على حدا خلال فترة زمنية محددة
حساب معدل زمن الاستجابة للشكاوي خلال فترة زمنية معينة
يمكن انشاؤة لمنطقة تشغيلية معينة.
ان زمن الاستجابة يمكن تعريفه بأنه الوقت المستغرق من استلام الشكوى و اصلاحها في الميدان.
هذا التقرير يقدم المعلومات الخاصة بالمناطق التي تمت بها اعمال حفريات اثناء عملية الصيانة
يتم توليد هذا التقرير من أجل فترة زمنية محددة بين تاريخين يتم إدخالهما
من الممكن توليد هذا التقرير من أجل منطقة تشغيلية واحدة فقط
يبين هذا التقرير معلومات عن المواد التي تم استخدامها اثناء عملية الصيانة
يتم توليد هذا التقرير من أجل فترة زمنية محددة بين تاريخين يتم إدخالهما
من الممكن توليد هذا التقرير من أجل منطقة تشغيلية واحدة فقط
جميع المعطيات المخزنة
يتم توليد هذا التقرير من أجل فترة زمنية محددة بين تاريخين يتم إدخالهما
![[تحذير]](images/caution.png) | تحذير |
|---|---|
يمكن أن يستغرق توليد هذا التقرير وقتاً طويلاً نسبياً تبعاً لكمية المعطيات المخزنة والفترة الزمنية المحددة، إذا ما واجهتك مشكلة في الزمن، قم بتوليد التقرير بتحديد فترة زمنية أصغر |
تقوم صفحة طباعة أمر العمل بعرض أمر العمل بشكل قابل للطباعة ويتم فتح مربع حوار اختيار الطابعة مباشرة وبشكل تلقائي
يتم الانتقال لهذه الصفحة بعد تعبئة معلومات الشكوى (قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”). ومن الممكن الانتقال إليها أيضاً بالضغط على الرابط طباعة الموجود في كل من الصفحات التالية: قسم 6.1.3, “اوامر العمل غير المنتهية”, قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”, قسم 11.3, “الصيانة”.
وبمجرد الضغط على الخريطة يتم الانتقال إلى الصفحة الرئيسية (قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
بمكنك من خلال هذه الشاشة ادخال او تعديل المعلومات الخاصة بالشكوى بعد رجوعها لك من الموقع
بإمكانك اختيار أحد الحالات التالية:
بدون اجراء: لا يوجد دور لتوزيع الماء - يتم اختياره عند عدم استلام شكوى ولكن لا يوجد دور لتوزيع الماء
فتح/إغلاق سكر - يتم اختياره إذا كانت عملية الصيانة الوحيدة التي تم إجراؤها هي فتح أو إغلاق سكر، في حال تم إجراء عمليات صيانة أخرى أيضاً يجب اختيار نوع آخر من الصيانة.
بدون اجراء: تكرر امر العمل - يتم اختياره في حال تم إغلاق أمر العمل بسبب وجود أمر عمل سابق لنفس المشكلة، يجب ذكر رقم أمر العمل الآخر في حقل الملاحظات، ولكن لا يجب اختيار هذا النوع من الصيانة في حال تكرار حدوث المشكلة في نفس الموقع بعد إغلاق المشكلة، (وقعت المشكلة مجدداً وليس مجرد إعلام المشتكي بها عدة مرات)
بدون إجراء: خارج المسؤولية - يتم اختياره في حال كانت المؤسسة التي تعمل على برنامج الصيانة غير مسؤولة عن إجراء الصيانة الخاص بأمر العمل، مثال: المشترك هو المسؤول في حال وجود تسرب بعد العداد وليس المؤسسة.
الفصل - يجب اختياره عند اجراء عملية فصل فعلي للخط. لا يجب اختياره في حال فصل المحبس فقط..
ختم عداد - يجب اختياره عند اجراء عملية ختم للعداد.
بدون اجراء: المواد غير متوفرة - يجب اختياره عند عدم توفر مواد للصيانة.
تم اللحام - يجب اختياره عند اجراء عملية لحام للخط.
موقع التسرب هو مكان إجراء عملية الإصلاح
يمكن الوصول لهذه الصفحة من خلال الصفحات: قسم 7.3, “تفاصيل أوامر العمل”, قسم 6.1.3, “اوامر العمل غير المنتهية”.
تمكنك هذه الصفحة من عرض وتعديل وحذف معلومات المعلم
![[هام]](images/important.png) | هام |
|---|---|
يجب أن تكون سماحية تحرير المعالم متاحة لك حتى تتمكن من تعديل معلومات المعلم راجع (قسم 14.1.3, “ادارة المستخدمين ”). |
يمكن أيضاً تحريك المعلم على الخريطة وتغيير موقعه (قسم 5.3, “الخريطة”)
يمكن الوصول لهذه الصفحة عبر الرابطعرض في الصفحة قسم 4.3, “تحديد موقع الشكوى” أو عبر الأداة معلم الموجودة في الصفحة قسم 5.3, “الخريطة”.
وظائف مختلفة لبرنامج الصيانة
معلومات حقوق ملكية برنامج الصيانة والبرمجيات المختلفة المستخدمة معه
برنامج الصيانة DCMMS هو برنامج مفتوح المصدر، بإمكانك إعادة توزيعه أو تعديله تحت شروط GNU العامة التي قامت بإصدارها مؤسسة المصادر المفتوحة Free Software Foundation، وفق النسخة الثانية من الاتفاقية أو أي نسخة صدرت لاحقاً
تم توزيع برنامج الصيانة DCMMS ونحن نرجو ان تجدوه مفيداً ولكن بدون أي ضمانة، ولا حتى ضمانة نشره تجارياً أو ملائمته لأغراض معينة لمزيد من التفاصيل راجع شروط اتفاقية GNU العامة
شروط اتفاقية GNU العامة (GPL) موجودة على الموقع http://www.gnu.org.
هذا القسم يقدم شرح للعمليات التي يستطيع مدراء البرنامج القيام بها فقط
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
بإمكان مدراء النظام الإطلاع على دليل إدارة نظام الصيانة DCMMS (DCMMS Administration Guide)
إضافة و تعديل مستخدمي البرنامج والتحكم بسماحياتهم
بإمكان كل مستخدم الدخول إلى البرنامج
من الممكن إعطاء المستخدمين سماحيات الإدارة، وعندها يتم إعطاء مجموعة السماحيات في قاعدة المعطيات PostgresSQL التي تدعى "dcmmsadministrator" إلى هذا المستخدم مما يعطي هذا المستخدم المزيد من السماحيات على مستوى قاعدة المعطيات. بالإضافة إلى السماح لهذا المستخدم بتنفيذ وظائف الإدارة التي تعرض في الصفحة قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
راجع قسم 14.3, “الإدارة” لمعرفة الوظائف الإدارية المتاحة من خلال واجهة البرنامج
كما يمكن منح المستخدم سماحية تعديل المعالم أو حذفها بإعطاءه السماحية "Landmark editor" من قاعدة المعطيات راجع (قسم 12.3, “المعلم”).
إضافة و تعديل فرق الصيانة
فرق الصيانة هي الفرق التي تقوم بأعمال الصيانة في الميدان، يتم إسناد أمر العمل لهذه الفرق
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
تستطيع من هنا حذف الملفات الموجودة في المجلد
c:\tmp and C:\ms4w\tmp\ms_tmp.
جميع الملفات التي تم إنشاؤها منذ أكثر من ساعة سيتم حذفها
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
بإمكانك حذف أي أمر عمل وجميع السجلات المتعلقة به
عليك إدخال رقم أمر العمل ليتم حذفه
| فكرة مفيدة |
|---|---|
التابع
كما يتم استخدامه عبر استفسارات SQL مثلاً select purgeworkorder(id) from workorder where id < 1000 |
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
يتيح لك اجراء عملية التحليل المكاني للبيانات
وهناك ثلاثة أنواع مختفلة من التحاليل
كثافة الصيانة
الكثافة بحسب الإنبوب
الكثافة بحسب الوصلة
| هام |
|---|---|
للقيام بتحليل الكثافة بحسب الانبوب يجب تحميل شبكة أنابيب إلى جدول الضغط الرئيسي. حسابات تحليل الكثافة بحسب الوصلة تتطلب جدول وصلات. بإمكانك العودة للقسم لتحميل هذه الملفات. |
تقوم هذه التوابع بضغط البيانات التي تم تحليلها بشكل أوتوماتيكي عبر حذف الخلايا التي لا تحتوي على أي معطيات
بدل عن استخدام حجم خلية ثابت في التحليل، يتم تحديد دقة المعطيات المراد تحليلها، وبالتالي يتغير حجوم الخلايا ومحازاتها بشكل ديناميكي مع المعطيات المخزنة.
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
معلومات عن تنصيب تطبيق برنامج ادارة الصيانة
اظهار اللغات المستخدمة في التطبيق في موقع قاعدة البيانات
إظهار مدخلات DCMMS التي يتم تغيير إعداداتها عبر الملف
identifyplugin.ini
إظهار حزم PEAR المستخدمة بما في ذلك رقم النسخة
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
السماح بتحديث الترجمة في بر نامج DCMMS من جهة قاعدة المعطيات
بإمكان مدراء النظام الوصول لهذه الصفحة من خلال قسم 3.3, “الصفحة الرئيسية”.
ان الاضافات هي برامج صغيرة يمكن تفعيلها من اجل زيادة امكانيات البرنامج.
حاليا برنامج ادارة الصيانة يقوم بدعم اضافة البحث في شريط التنقل (See قسم 3.3.1, “البحث”) و االتعريف في الخريط قسم 5.1.3, “أدوات الخريطة”).
| ملاحظة |
|---|---|
لأن الاضافات اختيارية و تعتمد على اعدادات مدير النظام فان نسخة نظام ادارة الصيانة العاملة لديك قد لا تحتوي على هذه الاضافات المذكورة في هذا القسم.. |
ان اضافة البحث عن مشترك تقوم باضافة هذه الامكانية في الشريط التنقل حيث يتم تحديد موقعه على الخريطة من خلال تحديد موقعه باستخام رقم اشتراكه.
يتم تشغيل هذه الخاصيه عند ادخال كلمة مفتاح (":") ويتم تحديد الكلمة المفتاح في ملف الاعدادات.
ان كلمة البحث الافتراضية هي "customer", يمكن تغييرها من قبل مدير النظام. مثال 1.3, “البحث عن مشترك رقم اشتراكه 311” sمثال عن البحث عن مشترك باستخام كلمة المفتاح الافتراضية.
اذا تم ايجاد مشترك له هذا الرقم فان موقعه على الخريطة سوف يتم تحديده و التكبير له. و اذا لم يتم ايجاده سوف يتم اظهار رسالة.
قائمة المحتويات
هذا الجزء يناقش كيفية معالجة مشاكل برنامج ادارة الصيانة DCMMS
هذا القسم يوضح الطرق للحصول على الدعم لنظام ادارة صيانة الشبكات
أكثر الأخطاء التي يقع فيها المستخدمون عند استخدام برنامج الصيانة
إذا ما صادفتك مشكلة كما في الصورة شكل 1.4, “لا يمكن عرض الصفحة”,فالسبب غالبا يكون في اتقطاع الاتصال مع المخدم. تأكد من أن كبل الشبكة موصول بشكل صحيح إلى جهازك. إذا بقيت المشكلة اتصل بمدير النظام.
توفر لك هذه الطريقة الحصول على الحلول اللازمة لبعض المشاكل التي يمكن ان تواجهك
ويمكنك الذهاب ايضا الى هذا الموقع
http://sourceforge.net/mailarchive/forum.php?forum_id=32901.
او من خلال ارسالك بريد الكتروني الى العنوان التالي
يمكنك رؤية الاخطاء والدعم الفني لها او اضافة الدعم المطلوب من خلال للنظامالموقع الالكترونيhttp://dcmms.sourceforge.net .
| تحذير |
|---|---|
تأكد من رؤية جميع سجلات الدعم المطلوبة ليس فقط المفتوح منها |
حاول أن تكون دقيقا عند الإعلام عن تقرير خطأ ما في البرنامج. هذا سيتيح لمطوري البرنامج و مدير النظام أن يحلوا المشكلة بسرعة
يجب عليك دائما ً ذكر كل مما يلي عند تقديم تقرير خطأ
رقم نسخة برنامج الصيانة: و بإمكانك رؤية هذا الرقم في السطر العلوي من البرنامج
اسم المستخدم الذي قام بالخول عن طريقه إلى البرنامج: بإمكانك رؤية اسم المستخدم في السطر العلوي بجانب كلمة تسجيل الخروج
رسائل الخطأ: قم بتضمين رسائل الخطأ التي تصدر عن البرنامج في تقرير الأخطاء.
قدم وصفاً بسيطاً لما كنت تريد القيام به، وما كنت تتوقع حدوثه والخطأ الذي وقع.
يحتاج البرنامج لمزيد من الأفكار التطويرية، الرجاء ارسال تعليقاتك إلى مطويري البرنامج، إما عن طريق البريد الالكتروني أو عبر صفحة RFE ضمن وقع المشروع
أو بإرسال إيميل إلى العنوان التالي:
<dcmms-info@lists.sourceforge.net>
قائمة المحتويات
History of user-relevant changes in DCMMS.
Changes in the latest version are listed in قسم 1.1.1, “ما هو الجديد؟”.
التغيرات في الاصدارات مختلفة من برنامج الصيانة
التغيرات في الاصدارات مختلفة من برنامج الصيانة
ان تاريخ التغييرات التي تمتم على النظام يمكن متابعته من خلال فصل 5, History.
التعديلات التي تمت في النسخة 2.0.4 بالنسبة للمستخدم:
للحصول على المزيد من المعلومات يرجى مراجعة دليلي ادارة و تطوير النظام.
ينصح المستخدمون الجدد بقراءة قسم 2.1, “المتطلبات”, قسم 3.1, “واجهة المستخدم” و فصل 2, بداية سريعة.
ان دليل برنامج الصيانة متوفر بعدة اشكال (PDF, HTML, CHM and DocBook XML) وبعد لغات (العربية, الانجليزية و الفرنسية).
ان تاريخ التغييرات التي تمتم على النظام يمكن متابعته من خلال فصل 5, History.
التعديلات التي تمت في النسخة 2.0.4 بالنسبة للمستخدم:
| تمت اضافة شريط معلومات متحرك يظهر عدد الشكاوي غير المنتهية لكل منطقة تشغيلية. |
| امكانية تصنيف اوامر العمل بحسب نوع الشبكة. |
| ادخال البريد الالكتروني كجزء من معلومات المشتكي. |
| طريقة ادخال التاريخ قد تم تغييرها من صندوق ادخال واحد الى امكانية اختيار معلومات التاريخ من قوائم منسدلة على صيغة " YYYY-MM-dd hh:mi". |
| تم تعديل صفحة الطباعة ليكون اتجاه الكتابة متوافقا مع اللغة المختارة. |
| اضافة معلومات جديدة على صفحة الطباعة مثل:"تم تأكيدها ميدانيا" |
| تم اضافة التأكيد الميداني في قائمة تحديد حالة امر العمل. |
| اعدادات برنامج FireFox قد تمت اضافتها (انظر ???). |
| تمت اضافة "Socket", "Male PE Compression Fitting", "Female PE Compression Fitting" and "90° كوع" الى قائمة المواد. |
| "Manhole" has been added as a possible leak location. |
| اضافة انواع صيانة جديدة مثل "ختم عداد","بدون اجراء: المواد غير متوفرة", and "تم عمل اللحام" . |
| "المواد غير متوفرة" تمت اضافتها الى الاسباب. |
| الى انواع اوامر العمل"انشاء غير مطابق" تمت اضافة |
| اضافة تابع جديد "dcmmsversion()" . |
| تم تكبير حقول الملاحظات و توصيف الموقع. |
| تمت اضافة كمية المياه المتسربة الى معلومات الصيانة. |
| تقرير اوامر العمل التي تم استقبالها: تم تعديل التقرير ليتضمن المجموع الكلي للاوامر و ترتيبها تصاعديا. |
| تقرير الشكاوي غير المنتهية: تم تعديله ليتم ترتيب الشكاوي بناءا على نوعها |
| تقرير نشاط المستخدم: تقرير جديد تمت اضافته لمتابعة عمل المستخدم |
| تقرير كميات المياه المتسربة: تقرير جديد لمتابعة كميات المياه المتسربة. |
| تقرير سرع الاستجابة: تم تعديله ليتضمن معدل الاستجابة الكلي لجميع الفرق. |
| تقرير الموارد: تم تعديله لاظهار التكاليف بشكل افضل. |
| تقرير الجودة: اضافة المزيد من شروط فحص الجودة. |
| تقرير اوامر العمل المفصل: تقرير جديد لاظهار وضع اوامر العمل و سبب عدم حلها في حال بقائها بدون اغلاق. |
The following changes in version 1.1.2 are relevant to the users:
| New maintenance type "Disconnection". |
Version 1.1.1 is a bug fix and maintenance release that does not contain any changes visible to the user.
تم إجراء التغيرات التالية في النسخة 1.1.0 بما يتعلق بالمستخدم:
| تقارير جديدة "أوامر العمل المغلقة لكل فريق " و "أوامر العمل المفتوحة لكل فريق" |
| تم نقل معلومات الحالة من معطيات أمر العمل إلى معطيات الصيانة |
| معطيات التاريخ أصبحت متاحة لسجلات الصيانة |
| يتحول البحث المطابق إلى بحث تقريبي بشكل أوتوماتيكي في حال لم يتم العثور على نتائج |
| يتضمن تقرير الموارد حسابات كلف الوحدات |
| تحسين التوثيق |
| إصلاح عدة أخطاء |
حدثت كل من التغيرات التالية والتي تهم المستخدم في الإصدار 1.0.5
| أداة البحث في الشريط العلوي يمكن أيضاً استخدمها للبحث عن المعالم |
| تقرير الإدارة الشهري يتضمن النسبة المئوية للشكاوي. تم تحسين نمط الأرقام |
| نوع مواد جديد: مقياس التدفق |
| طبقة " أوامر عمل مفتوحة" جديدة على الخريطة مما يتيح معرفة شكاوي نفس المشكلة |
| من أجل معطيات أوامر العمل والمعالم فهي متاحة لتغييرات التوثيق |
| تحسينات في التوثيق |
| اصلاح عدة مشاكل كانت في البرنامج |
تم إضافة كل من المزايا التالية:
ترجمة للغة العربية بمصطلحات الجمهورية العربية السورية
نظام ترجمة وإدارة المعالم سهل الاستخدام
محمل ومصدر ملفات Shapefile مطور
مدخل للتعرف على الصورة
سبب صيانة جديد : البلدية
نمط صيانة جديد : عدم المسؤولية
أنواع فرق صيانة مختلفة: مفتش وفريق صيانة
قد يسمح للمستخدمين بتعديل المعالم حتى ولو لو يكونوا مدراء للبرنامج
أنواع تجهيزات جديدة: دراجة نارية،
خيار بحث عن أمر عمل في شريط العنوان
تقرير كمية جديد يلخص استخدام أنابيب PE
تقرير إدارة شهري جديد
تحسينات في التوثيق
اصلاح عدة مشاكل كانت في البرنامج
تم تقديم العناصر الجديدة التاليةفي الاصدار1.0.2من برنامج الصيانة:
تم حذف نوع الامر "استبدال صمام"
تم اضافة انواع اوامر العمل التالية:
فاتورة خطأ
الطوفان
تنصيب خطا
لا يوجد فاتورة
استخدام غير قانوني
تغيير اشتراك
مدفوعات غير مسجلة
تحسين نظام الترجمة.
نوع جديد للصيانة:بدون اجراء:امر عمل مكرر.
تقرير زمني لاوامر العمل.
تحسين الارشفة
الرموز
- أخطاء, تقارير الأخطاء
- أسئلة متكررة, الأسئلة المتكررة FAQ
- أمر عمل, طباعة أمر العمل
- إفراغ, إفراغ أمر عمل
- طباعة, طباعة أمر العمل
- أنبوب
- بولي إيتيلين, تقرير الكمية
- إدارة, تقرير الادارة الشهري
- إدارة النظام, الإدارة
- اضافات, اضافات
- اضافة
- البحث عن مشترك, اضافة البحث عن مشترك
- اكتشاف الاخطاء, اكتشاف الاخطاء
- البحث, اضافات
- البحث عن مشترك, اضافة البحث عن مشترك
- التعريف, اضافات
- اوامر العمل, اوامر العمل
- غير المنتهية, اوامر العمل غير المنتهية
- اوامر العمل المفتوحة, اوامر العمل غير المنتهية
- اوامر العمل غير المنتهية, اوامر العمل غير المنتهية
- بحث, اضافة البحث عن مشترك
- بداية سريعة, بداية سريعة
- برنامج إدارة الصيانة, مقدمة
- تاريخ, التنسيق المعياري ISO للتاريخ والوقت
- تحكم بالسماحيات, ادارة المستخدمين
- تحليل, التحليل
- ترجمة, إدارة الترجمة
- تعليقات على البرنامج, التعليقات على البرنامج
- تغيرات, ما هو الجديد؟, 2.0.4
- تقارير, التقارير
- تقارير الأخطاء, تقارير الأخطاء
- تقارير المشاكل, تقارير المشاكل
- تنصيب, التنصيب
- جديد, ما هو الجديد؟, 2.0.4
- حفريات, تقرير اعمال الحفريات
- حقوق الملكية, حول برنامج إدارة الصيانة
- حول برنامج الصيانة, حول برنامج إدارة الصيانة
- ختم, تقرير العدادات المكسورة
- خريطة, الخريطة
- أدوات, أدوات الخريطة
- خطوات عملية, خطوات عملية
- دعم فني, اساليب الحصول على الدعم الفني
- طباعة, طباعة أمر العمل
- عدادات مكسورة, تقرير العدادات المكسورة
- عنوان البريد الالكتروني, التعليقات على البرنامج
- فحص الجودة, تقرير فحص الجودة
- فرق الصيانة
- إدارة, ادارة فرق الصيانة
- فريق, تقرير الفرق
- لائحة التراسل, التعليقات على البرنامج
- لائحة عناوين, لائحة عناوين التراسل عن طريق البريد الالكتروني
- مدراء النظام, الإدارة
- مستخدم
- إدارة, ادارة المستخدمين
- معالجة الاخطاء, Troubleshooting
- معلم, المعلم
- تحرير, ادارة المستخدمين
- مقدمة, مقدمة
- ملفات مؤقتة
- حذف, حذف الملفات المؤقتة
- مواد, تقرير المواد, تقرير الكمية
- وقت, التنسيق المعياري ISO للتاريخ والوقت
G
H
- history, History